今年上半年，我市加強(qiáng)對(duì)中越邊境不合理低價(jià)游、非法海上游、環(huán)島游等監(jiān)督管理，為游客提供了一個(gè)更加安全、放心、有序的旅游環(huán)境。
    據(jù)了解，為全面規(guī)范邊境旅游市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)對(duì)廣西中越邊境旅游市場(chǎng)不合理低價(jià)游的集中整治，維護(hù)旅游者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，南寧、桂林、北海、防城港、崇左等5個(gè)城市的旅游質(zhì)監(jiān)所（執(zhí)法支隊(duì)）建立五城市旅游執(zhí)法互動(dòng)協(xié)作聯(lián)席會(huì)議制度，針對(duì)擾亂中越邊境旅游市場(chǎng)秩序的突出問(wèn)題，實(shí)施“客源地和目的地”“客源地和集散地”“線上和線下”旅游市場(chǎng)同步治理，采用兩地或多地旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)的方式，共同對(duì)廣西中越邊境旅游市場(chǎng)不合理低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)行為和各種旅游違法違規(guī)行為進(jìn)行打擊。

    在節(jié)假日期間，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所多次聯(lián)合海城區(qū)旅游局、廣西北海邊防支隊(duì)水上邊防派出所、海角辦事處、海事等部門(mén)加大對(duì)涉海旅游項(xiàng)目的檢查力度，聯(lián)合市工商局、物價(jià)局、食藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局等涉旅部門(mén)對(duì)我市多家有投訴案底的海鮮餐飲單位進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，為游客營(yíng)造了一個(gè)安全、放心、有序的旅游市場(chǎng)。
    截至6月30日，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所共受理來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信等旅游咨詢(xún)及投訴163件（次），共為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失49085元；檢查旅行社及門(mén)市部49家，檢查海鮮餐飲店、旅游購(gòu)物店及旅行社共19家，罰款8.1萬(wàn)元。
    為促進(jìn)海鮮餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，塑造良好的旅游城市形象，市工商局印發(fā)了《全市工商系統(tǒng)開(kāi)展打擊海鮮餐飲行業(yè)“欺客宰客”行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，從8月10日起用兩個(gè)月時(shí)間，會(huì)同市旅發(fā)委、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查，重點(diǎn)檢查亮照經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)量器具、食品安全等內(nèi)容。
    根據(jù)《方案》要求，市工商局、市旅發(fā)委、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門(mén)將依法查處海鮮排檔短斤少兩、以假充真，以次充好等欺客宰客違法經(jīng)營(yíng)行為；依法查處出租車(chē)司機(jī)與海鮮餐飲經(jīng)營(yíng)者相互勾結(jié)收取回扣等商業(yè)賄賂違法行為；依法查處利用虛假宣傳、虛假?gòu)V告對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)消費(fèi)違法行為。全面整頓海鮮餐飲行業(yè)，嚴(yán)厲打擊欺客宰客等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)，進(jìn)一步完善投訴機(jī)制，落實(shí)快速接訴，確保件件投訴有回音、事事處理有著落。
    為維護(hù)我市旅游市場(chǎng)良好形象和旅游消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)市政府要求，銀海工商分局將在8月-10月，以銀灘區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，開(kāi)展為期兩個(gè)月的打擊海鮮餐飲行業(yè)欺客宰客行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
8月14日上午，工商人員與業(yè)主一起把新標(biāo)示牌懸掛在餐飲大排檔顯眼的位置。新標(biāo)示牌上有消費(fèi)提示，提醒游客理性選擇海鮮品種。
    此外，銀海工商分局工作人員組織海鮮餐飲行業(yè)代表在銀灘消費(fèi)維權(quán)站召開(kāi)座談會(huì)，傳達(dá)了市政府會(huì)議精神，并要求開(kāi)展行業(yè)自查自糾，強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)，杜絕欺客宰客等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
    8月15日，北海市工商局局長(zhǎng)鄧金雄率市局創(chuàng)城工作督察組分別來(lái)到僑港工商所、港灣壹號(hào)海鮮加工區(qū)和僑港鴻源海鮮批發(fā)市場(chǎng)，對(duì)創(chuàng)城工作和海鮮大排檔整治工作情況進(jìn)行了督查。
    督察組分別從規(guī)范就餐提醒公示牌、海鮮物價(jià)牌，是否明碼標(biāo)價(jià)，是否存在短斤少兩，環(huán)境是否衛(wèi)生整潔，創(chuàng)城宣傳是否到位、氛圍是否濃厚等多個(gè)方面進(jìn)行了檢查，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了四點(diǎn)具體的整改要求，并要求用一個(gè)月時(shí)間完成整改。（文章來(lái)源：北海市旅游發(fā)展委員會(huì)）

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